রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7r7r-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা দল
7r7r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। যে চ্যানেলেই যোগাযোগ করুন, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে গুরুত্ব পায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা আছে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

7r7r-এ ডেটা সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত নিরাপত্তার স্তর বজায় রাখা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে ও কীভাবে মুছে ফেলা যাবে তা নিচে পরিষ্কার করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই সংযোগ চলাকালীন ডেটা পড়া যায় না

কুকি নীতি

কুকি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে সংশোধন করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — তবে শুধু আপনার সেশন চালু রাখতে ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা পাঠানো হয় না।

OTP যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন। অন্য কেউ আপনার নম্বর দিয়ে লগইন করার চেষ্টা করলে এই ধাপটি আটকায়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।